Privasi kau bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi klwin19 — ia adalah komitmen tulen yang kami pegang dengan penuh tanggungjawab. Halaman ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi kau sebagai ahli klwin19 di Malaysia.
Pendekatan klwin19 terhadap privasi adalah menyeluruh — bukan hanya pada kertas, tetapi dalam setiap sistem dan proses yang kami jalankan.
klwin19 ("kami", "platform klwin19") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menawarkan pelbagai permainan termasuk slot, kasino live, baccarat, jackpot progresif, permainan meja, pertaruhan e-sukan dan kriket kepada ahli yang berdaftar.
Dasar Privasi ini menerangkan komitmen klwin19 untuk melindungi data peribadi semua ahli Malaysia mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan kau terhadap platform ini sebahagian besarnya bergantung kepada keyakinan kau bahawa data peribadi kau berada dalam tangan yang bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web klwin19, aplikasi mudah alih kami, komunikasi e-mel, WhatsApp, live chat dan sebarang interaksi lain antara kau dengan platform klwin19.
Skop Dasar Ini: Dasar ini meliputi semua pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh klwin19 sebagai pengawal data. Sekiranya terdapat percanggahan antara dasar ini dengan peruntukan undang-undang Malaysia yang terpakai, peruntukan undang-undang akan diutamakan.
klwin19 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi kau dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Wajib |
| Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Wajib |
| Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod transaksi | Wajib |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, corak penggunaan | Automatik |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, WhatsApp | Situasi tertentu |
klwin19 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau dalam keadaan luar biasa dengan kebenaran kau yang jelas.
Data peribadi kau dikumpul melalui beberapa saluran utama:
klwin19 menggunakan data peribadi kau hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dimaklumkan. Penggunaan data berlaku atas asas berikut:
Pilihan Kau: Kau boleh berhenti langganan dari komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan klwin19 atau menggunakan pautan nyahlanggan dalam e-mel kami.
klwin19 tidak menjual data peribadi kau kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada klwin19 diwajibkan untuk mengendalikan data tersebut mengikut standard perlindungan data yang setanding dengan klwin19 dan peruntukan PDPA Malaysia.
klwin19 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi. Antara langkah keselamatan yang kami amalkan:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun klwin19 melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan data kau juga bergantung kepada tindakan kau sendiri — seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
klwin19 hanya menyimpan data peribadi kau selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam dasar ini atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data identiti dan akaun ahli aktif | Sepanjang tempoh akaun aktif + 7 tahun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun dari tarikh transaksi (keperluan undang-undang) |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun dari tarikh aktiviti |
| Rekod komunikasi sokongan | 2 tahun dari tarikh interaksi |
| Data teknikal dan log pelayan | 90 hari |
| Data kuki bukan penting | Sehingga 12 bulan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang tidak membolehkan identiti kau dikenalpasti semula.
Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen klwin19, kau mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi kau:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang kau
Minta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Minta pemadaman data dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Tarik balik persetujuan untuk tujuan pemprosesan tertentu
Minta data kau dalam format yang boleh dibaca mesin
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan klwin19 melalui e-mel support@klwin19.ws atau live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan kau dalam masa 14 hari bekerja.
Platform klwin19 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman kau. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Kau boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web kau. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform klwin19.
Nota Peranti Mudah Alih: Pada aplikasi mudah alih klwin19, teknologi yang setara dengan kuki digunakan untuk tujuan yang sama. Kau boleh mengurus tetapan ini melalui tetapan aplikasi atau sistem operasi peranti kau.
klwin19 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan ketara dilakukan:
Adalah tanggungjawab kau untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform klwin19 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.
Sekiranya kau mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara klwin19 mengendalikan data peribadi kau, kami menggalakkan kau untuk menghubungi kami terus:
Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika kau tidak berpuas hati dengan respons klwin19 terhadap kebimbangan privasi kau, kau berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut peruntukan PDPA 2010.
Privasi kau dilindungi sepenuhnya di klwin19. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 120,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai kami.
18+ sahaja. Main Bertanggungjawab.